Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в такой ситуации.
В сентябре 2010 года поступила на второе высшее образование в г.Днепропетровске. Обучение платное. До сих пор в институте не выдали договор между мной и институтом об обучении (хочу подать в налоговую документы на возращение части средств на обучение, прочитала, что этот договор необходим и времени для подачи осталось немного). Женщина, которая заведует вопросами по договорам очень хамит
. Живу и работаю в Запорожье и в будние дни не могу туда часто мотаться, выслушивать кучу обещания и хамства. Подскажите, пожалуйста, в какой срок мне должны выдать этот договор по закону, какими статьями и законами можно и нужно оперировать при разговоре, куда (кроме руководства ВУЗа можно подать жалобу, если по хорошему не поймут)? Спасибо.