Ludmilka, в любом случае, это не оптовая цена. И проблем с гарантией (1-2 года )/ возвратом (не понравилось - вернули деньги) / браком не будет 100%, а там как знать... ИМХО.

Каріша,гарантия у меня есть, возврат тоже

Януся-мамуся,



"гарантийный чек в течении двух недель- обмен" - что это за формулировка не понятная и без запятых?
Есть гарантийный ремонт в течении года?
"деньги не возвращают" - по закону о Защите Прав потребителей - в течении 14дней можно вернуть даже если не понравилось и выбирать брать деньги или другой товар имеет право покупатель.

Да, можно вернуть, но при наличии чека или др.
"Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если:
• с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
• товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
• при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания;
• отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, или гарантийный талон, полная комплектация товара. "
во первых, гарантию производит не продавец, а сервисные центры, на прямую или через продавца.
во вторых, я, покупая через инет , ни разу не получала чек с фискальным № или расходной накладной оформленной должным образом . Укажите СП где такое выдавалось или выдаётся и сейчас при покупке.
по поводу документооборота или финансовых расчётов со мной ну просто невозможно спорить

Ludmilka, муж ходил в наше УпЗПП ,они очень не охотно комментируют интернет покупки. Чек (товарная накладная, чек из банка, что вы проплатили такому-то лицу) должны быть, т.е документ хоть какой-то что вы перечислили деньги на счет такого-то ЧП.
СЦ - требуют правильно оформленного гарантийного листа.

-- Пользователь добавил некоторое время спустя --

цвет не тот или тд ... да, недостаток

Пришла за мнениями

Такая история.Больше месяца назад делала заказ по Демарам спожкам резиновым и кроссовкам.Через месяц мне пишет девочка,что она "случайно" обнаружила что два сапога левых.Через месяц,ключевая фраза Визуально не видно распаровки,я просматривала.И так же она при получении просмотрела,но не меряли месяц.Поставщик порядочный,не послал меня и обменял.Девочка заплатила за доставку сапога 15грн.А я на ее паре сапог заработала 13грн в первый раз,аж...Деньги за доставку я вернула ей,таким образом я бесплатно заказала ей сапоги,получается,привезла на раздачку,и еще 2грн дала сверху У меня не было времени на переписки и доказывание правоты своей,что через месяц,это не мои проблемы уже,что она там обнаружила.И что законный обмен брака в течении 2х недель.Я перевела ей эти 15 грн и только потом сообразила.
Теперь вопрос,кто в этой ситуации прав?

инкакартинка,а кто отсылал поставщику не нужный сапог? это за туда и обратно она заплатила 15грн?
со мной ты была чесна, я оплатила отправку, а ты вернула орг сбор, но в моёй ситуэйшн - мне и пощеголять в них не пришлось, твоим отношением ко мне я осталась давольна

Ludmilka,она отправляла.Да,в одну сторону всего 15 грн.
С поставщиком разрешилось,он вернул мне 15 грн(обьяснив,что это его прогон,что не тот сапог,не смотря что месяц прошел,и что нечаянно отправили не за свой счет.Очень порядочный мужчина).Так что все вернулось на свои места уже.Но мне все равно интересно,как быть если будет такая ситуация...Надеюсь,не будет

Ludmilka,я рада,что у нас тогда все разрулилось

инкакартинка, Инна, у меня поставщики (не все) принимают возвраты только в течении 3-5-ти дней после того как я получила посылку. То есть, случись у меня такая ситуация, я бы не смогла бы помочь......Я в ситуациях брака или полного несоответствия, конечно пытаюсь давить на поставщика "мол, эта не моя вина, поэтому за доставку платите Вы" ну чтобы заказчица не пострадала, жаль что не всегда это работает.....

Девочки, вот моя ситуация по поводу возврата товара! С сайта SK HOUSE (sk-house.com.ua).
Организовывала закупку у них через контакт (не на форуме, правда, но, думаю, всем будет полезной эта инфа).
Слава богу, мин. заказ у них - 3 вещи. Так вот!
Из 5 или 6 закупок 3 оказались отвратительными! И каждый раз приходилось с боем выбивать обмен и возврат денег.
Во-первых, качество одежды оставляет желать лучшего. Явно, что это все подделки, т.к. в большинстве случаев вещь не соответствует вещи на фото. В первой закупке мне прислали платье якобы такое как на фото, но отличается и пошивом, и длиной, и др. деталями. Кому будет интересно, пришлю фотки. Во второй закупке прислали майку, которую я вообще не заказывала, вместо нужной (с боем добилась обмена, отправила вещь, а через месяц!!! оказалось, что ее нет в наличии, и мне сгорем пополам вернули деньги). Сейчас - в третьей закупке, прислали шорты (такие, с флагом Америки, джинсовые, может видели). Размер С - больше стандартной С-ки размера на 2!!! Т.е. вместо 42 получается 46 полноценный! Воюю, хочу вернуть и получить обратно деньги (т.к. у товара не оказалось качеств, необходимых покупателю), а они мне, либо обменяем (если я оплачу пересылку!!!), либо в счет следующего заказа включим! Да счас, буду я у них еще заказывать! Хватит уже... Уже и Управлением по защите прав потребителей пугала, и на законы ссылалась... Сначала менеджер мне рассказывал, что возвратить деньги не может, только обменять, а теперь, после ссылок на УпЗПП, говорит, что я ему компостировала мозги за оплату пересылок. На запрос юр. адреса предприятия и телефонов начальства не дает. Типа, ему запрещено, хотя он обязан!!!! предоставить такую информацию.
Ну что делать, деньги я девочке, которая заказывала шорты, вернула (понимаю же, что никому не хочется носить шорты на 2 размера больше), а сама теперь пытаюсь с поставщиком решить вопрос. Вот вам и возврат.

Так что, девочки, не связывайтесь с этой шаражкиной конторой, поберегите свои нервы.

Kate_Rina, странно, что вы наступили на одни и те же грабли 3 раза, я бы после первого раза сделали соответствующие выводы

Pussycat, да уж, теперь сама удивляюсь.
Компания вроде как популярная, заказывают там многие и многие довольны. Наверное, это и подкупило. Думала, ну мало ли, большой объем работы...да и сначала все вроде нормально было...В общем, как-то так!

Kate_Rina, ну вот потому что многие заказывают, они уверенны, что клиенты будут всегда, поэтому и позволяют себе так поступать