Вопрос:
Ответ: У Вас изначально неправильная установка по отношению к конфликтам. Вы рассматриваете их как негативное явление жизни, как проявление недостатков людей в общении, как неприятный поворот ситуации. На самом деле - это уже давно установили ученые - конфликты имеют две стороны: отрицательную и положительную.
Итак, положительные стороны конфликта:
- в конфликте каждый из участников в силу накала эмоций в той или иной степени открывает свое истинное лицо, что позволяет видеть, с кем мы имеем дело,
- конфликт помогает увидеть себя в новом свете - увидеть некие качества, черты характера, которые ранее в других ситуациях не проявлялись и которыми или можно гордиться, или над которыми надо работать,
- конфликт - это всегда большой жизненный опыт, в маленьком временном отрезке конфликт дает такой объем знаний, который при обычном течении дел можно было бы собирать длительное время,
- интересно, что адаптация на новом месте работы обычно происходит через конфликты (необязательно они должны быть такие, что "штормило" всю организацию), однако через них коллектив принимает или не принимает нового сотрудника,
- когда в группе людей растет напряжение, разрядка происходит именно через конфликт - "побили тарелки" и вроде легче стало, в этом тоже положительная функция конфликта (понимаю, для Вас это звучит неприятно, но так устроен мир),
- в конфликте наконец-то решается та проблема, которая длительное (или не очень) время вызывала разногласия и неудовлетворенность у сторон,
- что интересно, после конфликтов между бывшими оппонентами могут возникнуть отношения доверия, понимания, сотрудничества, которые возникли благодаря тому, что они прошли через конфликт,
- любой конфликт - это информация, информация о том, что некие характеристики ситуации, объекта достигли своего предела, - возможно, их стоит пересмотреть, что-то изменить, это повод задуматься,
- конфликт с третьей стороной объединяет нескольких людей, способствует их сплочению,
- люди, наученные горьким опытом предыдущего тяжелого конфликта, часто уже не хотят вновь вступать в подобную ситуацию, поддерживать новый конфликт,
- и т.д.
Поймите, конфликты нужны людям. Не всегда осознавая их положительное значение, тем не менее люди выбирают их как временную форму сосуществования, общения. Так устроено общество.
Если Вы - можно сказать, пацифист, просто сами держитесь мирного поведения, тем самым Вы будете нести пример гармоничного поведения там, где люди конфликтуют.