В пятницу получила свою карту Виза-Классик в Ощадбанке (вторую уже, поскольку в первой в фамилии была ошибка допущена). В общем пошла и сразу положила через кассу на неё 50 долларов (долларами). В воскресенье смотрела в банкомате баланс - на счету было 2 доллара (вопрос первый - откуда взялись?). Сегодня пошла проверять счёт снова - там оказалось только 48$ Вопрос второй - почему не 50? или даже 52, учитывае первоначальные неизвестные 2 бакса.
Комиссии на начисление через кассы бынка по договору не предусмотрено. На сайте тоже такой комиссии нет...
Девчонки, хелп...Кто что знает? Звонила им уже, ругалась - сказали ждать до 15.00, там какая-то бухгалтерша по пластиковым картам должна вернуться

sweetcurly
что в договоре написано? в некоторых банках есть понятие неснижаемого остатка на карте, и остаток общий показывается без него. то есть можно предположить, что по твоей карте он 2 доллара.
еще могу посоветовать позвонить в линию горячей поддержки 8 800..., а не в наше местное отделение.

Кактуся

Специально инетересовалась - божились, что нет такого
Но вот интересно, пока на карте не было вообще денег моих, но баланс показывал 2$ это они меня "кредитовали" что ли? а когда пополнила, забрали "свои"?

sweetcurly
я точно не могу тебе сказать, так как уже давно не имею дел с этим банком, знаю еще, что многие банки на визу классик ставят условия, что сразу при открытии на ней должен быть какой то баланс. то есть эти два доллара остатка в теории могли учитываться в плате за открытие карты.
вообще сложно что то предполагать, не обладая информацией по условиям открытия.
ты говоришь это у тебя вторая карта, а по первой подобных проблем не было?

Первая это в общем-то та же самая, я делала перевыпуск - потому что они допустили ошибку в моей фамилии... Но уже всё решилось...
Кактуся, ты была права! Это действительно несгораемый баланс. Но ни на сайте, ни в договоре это не указано... Провинция, одним словом
Меня там уже по фамилии знают и по голосу узнают

sweetcurly
ну слава богу, хорошо, что все разрешилось

Девочки, сейчас проблемы в VAB -банке, у кого там сбережения, советую задуматься о переводе в другой банк
Также хотела поделиться негативом по поводу банка "Русский стандарт" - мы взяли под их потребительский кредит варочную поверхность в Технополисе. Отделений у них нет, платить кредит необходимо в лайт-боксах, типа как в Амсторе стоят. Так при погашении кредита, если выбрать "Погашение кредита", то снимает 2% комиссии. А выбирать надо "Пополнение счета", чтобы без %

А я жалуюсь на Приватбанк, сегодня ходила оплатить заказик, терминал не работает, я к окошку. А мне мол, карты нет-обслуживать не будем и по номеру мы не пополняем.
Я позвонила на горячую линию , сказали, что это не прихоть сотрудников, а распоряжение, что деньги без карты не принимать.
Завтра поеду с детем на руках искать другой терминал.
Это что получается, если ты даже хочешь оплатить коммунальные услуги надо в Приватбанке кредит брать?

Мама Тимура, о да щас они тупо по карточкам работают ну у нас сотрудники банка иногда идут на встречу и со своими карточками проводят операции

Приват в последнее время мне Ощад стал напоминать - порядки как у гос-ва: все через одно место
Кредит не обязательно, можно с детской карточкой (если пособие на ней) или просто какую-нить сберегательную или социальную.

то же самое вчера меня очень разозлило надо было оплатить квитанцию, а на часах уже больше 17, вот и поехала в отделение Привата которое до19 работает, но не тут то было я не клиент Привата, значит "до свиданья" и ничего оплатить через кассу так и не удалось

diva, это конечно хорошо, но от этого не лешче.
Придумывают велосипед. Я не пойму почему другие банки не сделают такую услугу? И имели ввиду мы этот Приват.

вот этим они и пользуются и на голову садятся

Юли4ка, они скоро начнут не носишь эмблему нашего банка на себе-вход в помещение банка воспрещен. Ужас!

Интересно, сколько миллионов жалоб нужно, чтоб в Привате убрали обязаловку с картами?